从订制到定制 IT的个性化定制时代
订制与定制
我们首先来明确两个基本概念：“订制”与“定制”。从传统意义上来讲，订制是客户依据制造者提供的多种标准方案从中选择，而定制则是客户依据自身需求要求制造者提供个性化方案。换句话说，例如品牌机厂商提供的各种配置的机型只能算作是订制，而一些笔记本电脑厂商所提供的个性化外观喷绘的机型，就当属定制。
然而，对于快速发展的IT行业与越来越草根的“个性化”需求，上面的两个解释已经和时代的发展产生了差异。那么，如今这两个概念该如何理解呢？
订制：消费者以满足自身基本需求为目的的选择性配置行为。
定制：消费者以满足个性化需求为目的，要求或选择个性化方案的行为。
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对于这两个概念，理解起来并不难。戴尔从1984年便开始按照客户要求订制计算机，联想从“不同的你，不同的联想1＋1”起步，到为消费者提供订制服务。这两者可以看作是IT“订制”时代的典型。个人电脑起步初期到几年以前，人们仍以配置的高低作为衡量自身需求的基本标准。
而整机厂商以及其它一些硬件厂商所提供的订制服务，一般以配置的“有限”自由搭配(需要在厂商许可范围内)为主，或是干脆就直接提供数种不同配置的同款机型以供选择。当时的玩家以配置的差异化程度作为衡量个性的标准，但显然当时人们对于个性化的理解认知还停留在一个初级阶段。
而对于定制，其典型的例子莫过于服装定制。1858年，查尔斯·弗莱德里克·沃斯(Charles
Frederick Worth)在巴黎市和平大道七号上开设了第一家专为顾客量身定制的高级时装店。2001年开始，“衫国演义”以一种草根化的定制服务——可以让消费者自己定制T恤上的图案，而成功吸引了大批新潮的年轻男女。而在IT领域，这种定制模式也在近两年起步之后慢慢开始获得了一些成功，下面这个例子就很好地诠释了IT领域的定制服务。
